Häufig gestellte Fragen

Ja, eine Buchung im Voraus ist die entspannteste Art anzukommen. Ihr Fahrer erwartet Sie bei der Landung bereits mit einem Namensschild, zum Festpreis, ohne Warteschlangen am Flughafen und ohne Feilschen. Wir empfehlen, mindestens 24 Stunden vor Ihrem Flug zu buchen, damit wir das passende Fahrzeug bereitstellen können. Kurzfristige Anfragen sind aber oft ebenfalls möglich.

Ein Privattransfer ist ausschließlich für Sie und Ihre Reisegruppe, von Tür zu Tür, ohne weitere Fahrgäste und ohne zusätzliche Stopps. Ein Sammelshuttle nimmt unterwegs mehrere Gruppen auf und setzt sie ab, dauert daher länger und folgt einer festen Route. Wir bieten ausschließlich Privattransfers an, sodass Sie in Ihrem eigenen Tempo direkt zum Ziel fahren.

Kurz nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Transfer. Sollte sie nicht innerhalb weniger Minuten eintreffen, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Fehlt sie weiterhin, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Wir senden sie erneut und bestätigen Ihnen, dass alles in Ordnung ist.

Ja, Sie können bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren und erhalten in diesem Zeitraum eine vollständige Rückerstattung. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Angaben ebenfalls kostenlos ändern. Bei Nichterscheinen oder einer Stornierung später als 24 Stunden vor der Abholung ist eine Rückerstattung unter Umständen nicht möglich. Bitte informieren Sie uns daher so früh wie möglich.

Senden Sie uns die neuen Angaben einfach über den Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail, und wir aktualisieren Ihre Buchung kostenlos. Für die Änderung von Flugnummer, Ankunftszeit, Hotel oder anderen Details fällt keine Gebühr an. Je früher Sie uns Bescheid geben, desto reibungsloser können wir Ihre Abholung anpassen.

Der Preis ist ein Festpreis pro Fahrzeug, nicht pro Person, und beginnt ab $27,50, wobei sich der genaue Fahrpreis nach Ihrem Ziel richtet. Den exakten Preis sehen Sie vor der Zahlung, und er wird bei der Buchung bestätigt, sodass es keine Überraschungen gibt. Enthalten sind die private Fahrt von Tür zu Tür, der Empfang mit Namensschild, die Flugverfolgung, kostenlose Wartezeit und bei Bedarf ein Kindersitz, alles ohne Aufpreis.

Nein, der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Es handelt sich um einen Festpreis pro Fahrzeug ohne versteckte Kosten, ohne Kreditkartengebühr und ohne Nachtzuschlag. Kindersitze und bis zu 60 Minuten Wartezeit sind kostenlos inbegriffen. Zusätzliche Leistungen entstehen nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und werden immer vorab mit Ihnen abgestimmt.

Sie können sicher online per Kreditkarte zahlen oder bar beim Fahrer bei der Ankunft, ganz ohne Vorkasse. Barzahlung erfolgt in Euro, und in beiden Fällen fällt keine Kartengebühr an. Eine Quittung oder Rechnung stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne aus, sagen Sie uns einfach Bescheid.

Das entscheiden Sie. Sie können Hin- und Rückfahrt zusammen online bezahlen oder jede Strecke einzeln, auch bar beim Fahrer am jeweiligen Tag. Es ist keine Vorkasse erforderlich, Sie wählen also ganz frei, was für Sie am besten passt.

Nein, es gibt keinen Nachtzuschlag. Unsere Transfers fahren rund um die Uhr, und der Festpreis bleibt exakt gleich, ob Sie mittags oder um drei Uhr nachts landen. Späte oder frühmorgendliche Charterankünfte sind für uns völlig alltäglich, Sie können also beruhigt buchen.

Nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben und in die Ankunftshalle gelangt sind, erwartet Sie Ihr Fahrer dort mit einem Namensschild, auf dem Ihr Name steht. Dieser Empfang mit Namensschild ist bei jedem Transfer kostenlos inbegriffen. Gehen Sie einfach auf ihn zu, Ihr Fahrer hilft Ihnen mit dem Gepäck und begleitet Sie zum Fahrzeug.

Sie müssen nichts weiter tun. Wir überwachen jeden Flug automatisch. Hat Ihr Flug also Verspätung oder landet früher, passt Ihr Fahrer die Abholzeit entsprechend an, ohne Mehrkosten. Ihr Festpreis bleibt gleich, und Ihr Fahrer erwartet Sie weiterhin, wenn Sie die Ankunftshalle erreichen.

Bis zu 60 Minuten Wartezeit nach der Landung sind kostenlos inbegriffen. So haben Sie in Ruhe Zeit für Passkontrolle und Gepäckausgabe, auch wenn am Flughafen viel Betrieb ist. Da wir Ihren Flug verfolgen, zählt die Wartezeit ab dem tatsächlichen Landezeitpunkt, nicht ab der planmäßigen Zeit.

Ja, Sie erreichen uns jederzeit. In Ihrer Bestätigung finden Sie unsere Kontaktdaten, und unser Kundenservice ist rund um die Uhr per WhatsApp und E-Mail erreichbar. Sollten Sie das Namensschild nicht sofort entdecken, schreiben oder rufen Sie uns einfach an, wir bringen Sie umgehend mit Ihrem Fahrer zusammen.

Wählen Sie das Fahrzeug passend zu Ihrer Gruppe und Ihrem Gepäck. Das Privat-Taxi befördert 3 Fahrgäste mit Platz für 3 Gepäckstücke, der VIP Economy Van 7 Fahrgäste mit 7 Gepäckstücken, der VIP Premium Van 7 Fahrgäste mit 7 Gepäckstücken, und der Minibus 16 Personen mit 16 Gepäckstücken. Reisen Sie mit besonders sperrigem Gepäck, sagen Sie uns bei der Buchung Bescheid, damit alles bequem hineinpasst.

Ja, Kindersitze stellen wir auf Wunsch kostenlos zur Verfügung. Das türkische Gesetz schreibt für Kinder einen geeigneten Sitz vor, und wir bauen ihn Ihnen gerne ein. Nennen Sie uns bei der Buchung einfach das Alter und möglichst das Gewicht Ihres Kindes, damit wir den passenden Sitz bereithalten.

Ja, wir befördern Rollstühle, Kinderwagen und Buggys sowie zusammenklappbare Mobilitätsscooter. Bitte geben Sie es bei der Buchung an, damit wir ein Fahrzeug mit ausreichend Platz einplanen und ein bequemes, entspanntes Einsteigen vorbereiten können. Teilen Sie uns besondere Bedürfnisse mit, wir kümmern uns gerne darum.

Ja, Haustiere sind auf Wunsch willkommen, sofern sie in einer geeigneten Transportbox reisen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, dass Sie mit einem Tier reisen, samt dessen Größe, damit wir ein passendes Fahrzeug für Sie und Ihren Begleiter bereitstellen. So reisen alle sicher und angenehm.

Ja, jeder Transfer erfolgt von Tür zu Tür. Wir bringen Sie direkt zu Ihrem Hotel und bedienen private Villen und Apartments auf genau dieselbe Weise. Es gibt keine gemeinsamen Zwischenstopps, Sie kommen also direkt an Ihrer Unterkunft an. Geben Sie bei der Buchung einfach die vollständige Adresse an, damit der Fahrer Sie bis zum Eingang bringt.

Ja, ein kurzer Zwischenstopp auf der Strecke ist auf Wunsch möglich, zum Beispiel an einem Geschäft oder einem Schlüsselübergabebüro für Ihre Villa. Sagen Sie uns einfach vorab Bescheid oder erwähnen Sie es gegenüber Ihrem Fahrer, damit wir die Zeit einplanen können. Da das Fahrzeug privat ist, lassen sich solche kleinen Wünsche meist problemlos erfüllen.

Wir empfehlen Ihre Abholzeit für die Rückfahrt auf Grundlage Ihres Abflugs, in der Regel einige Stunden vorher, mit Zeitpuffer für Check-in und die Fahrt zum Flughafen. Die Abholung erfolgt am selben Hotel oder derselben Villa, direkt vor der Tür. Die genaue Zeit bestätigen wir Ihnen vorab, und Sie können auch diese Strecke online oder bar bezahlen, genau wie bei der Ankunft.

Ja, unsere Transfers fahren 24 Stunden am Tag, jeden Tag, auch bei späten und frühmorgendlichen Charterankünften. Egal, wann Sie landen, Ihr Fahrer erwartet Sie, und der Festpreis bleibt gleich, ganz ohne Nachtzuschlag. Auf uns können Sie sich zu den unbequemsten Flugzeiten genauso verlassen wie zu den günstigen.

Ja, ein im Voraus gebuchter Privattransfer gehört zu den sichersten und entspanntesten Arten zu reisen. Da Fahrer, Fahrzeug und Festpreis vorab feststehen, umgehen Sie die Streitigkeiten um den Taxameter, die Nur-Euro-Forderungen und die Überberechnung, von denen Reisende bei Flughafentaxis mitunter berichten. Sie treffen einfach Ihren namentlich bekannten Fahrer und fahren los, im Wissen, was Sie genau zahlen.

Ja, in jeder Hinsicht. Unsere Fahrer sind lizenziert, versichert und professionell, und sie sprechen Englisch, sodass die Verständigung ab der Landung leichtfällt. Online-Zahlungen laufen über eine sichere Kartenabwicklung, und wenn Sie nicht online zahlen möchten, können Sie stattdessen jederzeit bar beim Fahrer bei der Ankunft bezahlen. In beiden Fällen bleibt Ihr Festpreis unverändert.