Условия использования

чтение 4 минобновлено 19 Август 2026

1. Кто мы

— служба индивидуальных трансферов из аэропорта, работающая в Анталии, Турция, на сайте airporttransferturkey.com. Мы организуем индивидуальные трансферы «от двери до двери» между аэропортами Анталии (AYT), Даламана, Газипаши и Бодрум-Милас и отелями, курортами и резиденциями по всему турецкому побережью.

Настоящие Условия использования распространяются на каждое бронирование, оформленное через наш сайт, по электронной почте или через WhatsApp. Бронируя трансфер у нас, Вы принимаете эти условия.

2. Наши услуги

Мы предоставляем индивидуальные трансферы «от двери до двери» с предварительным бронированием. Автомобиль резервируется исключительно для Вашей группы — мы не осуществляем групповые или шаттл-трансферы. Каждое бронирование включает:

Встречу с табличкой в зале прилёта аэропорта
Отслеживание рейса, чтобы водитель скорректировал время подачи автомобиля с учётом фактического времени посадки
Бесплатное время ожидания в рамках периода отслеживания рейса (см. раздел 6)
Бесплатное детское кресло по запросу
Выбор из четырёх классов автомобилей для групп до 16 пассажиров

3. Как оформить бронирование

Вы можете оставить заявку на бронирование через наш сайт, по электронной почте info@airporttransferturkey.com или через WhatsApp +902426061006. Для бронирования нам потребуются Ваше имя, контактные данные, адреса подачи и назначения, номер рейса, дата и время, количество пассажиров, выбранный класс автомобиля, а также любые особые пожелания, например детское кресло или дополнительная остановка.

Бронирование считается подтверждённым после того, как мы отправим Вам подтверждающее сообщение или письмо. Пожалуйста, внимательно проверьте данные в подтверждении и незамедлительно сообщите нам, если какая-либо информация указана неверно.

4. Цены и оплата

Наши цены устанавливаются в евро (EUR) и для Вашего удобства отображаются в выбранной Вами валюте; для расчёта по бронированию применяется цена в евро. Предоплата для резервирования трансфера не требуется. Вы оплачиваете услугу непосредственно водителю по окончании поездки — наличными или банковской картой, либо можете оплатить онлайн заранее, если так удобнее. Цена, подтверждённая при бронировании, остаётся неизменной, если только после бронирования Вы не запросите дополнительные остановки, услуги или смену класса автомобиля.

5. Ваши обязанности

Указывать точные данные о рейсе, контактах и адресах при бронировании.
Быть готовым в согласованном месте подачи в согласованное время либо прибыть в место встречи в аэропорту сразу после посадки и прохождения контроля в зоне прилёта.
Планировать бронирование так, чтобы у Вас было достаточно времени для регистрации на рейс при трансфере в аэропорт.
Заранее сообщать нам о дополнительном багаже, дополнительных пассажирах или особых потребностях, связанных с мобильностью, чтобы мы могли подобрать подходящий автомобиль.

6. Отслеживание рейса и время ожидания

Мы отслеживаем Ваш прибывающий рейс и корректируем время прибытия водителя соответствующим образом. Если Ваш рейс задерживается, водитель бесплатно подождёт Вас в течение разумного времени после фактической посадки, поэтому сообщать нам об обычных задержках не нужно. При подаче автомобиля от отеля или иного адреса (не из аэропорта) просим связаться с нами, если Вы предполагаете опоздание, поскольку в этом случае время ожидания более ограничено.

7. Изменения в бронировании

Вы можете запросить изменение времени подачи, данных рейса, адреса или количества пассажиров в любое время до подачи автомобиля, связавшись с нами по адресу info@airporttransferturkey.com или через WhatsApp +902426061006. Мы приложим все усилия, чтобы учесть изменения, однако изменения, запрошенные незадолго до подачи автомобиля, не всегда могут быть выполнены.

8. Отмена бронирования и неявка

Полная информация о порядке отмены бронирования и о последствиях отмены приведена в нашей Политике отмены и возврата. Если Вы не появляетесь в согласованном месте встречи и связаться с Вами не удаётся в течение разумного времени ожидания, мы вправе считать трансфер несостоявшимся по Вашей вине (неявка).

9. Багаж

Каждый класс автомобиля рассчитан на комфортный объём багажа для соответствующего числа пассажиров. Если Вы путешествуете с крупногабаритными вещами (например, спортивным инвентарём), пожалуйста, сообщите нам об этом при бронировании, чтобы мы могли предложить подходящий автомобиль.

10. Детские кресла

Мы бесплатно предоставляем детское кресло по запросу, оформленному при бронировании. Пожалуйста, укажите количество и примерный возраст детей, чтобы мы могли подготовить подходящие кресла.

11. Автомобили и водители

Все трансферы выполняются на лицензированных автомобилях профессиональными лицензированными водителями. Автомобили чистые, застрахованные и технически исправные, а водители хорошо знают маршруты по всему турецкому побережью. Мы оставляем за собой право заменить автомобиль на автомобиль равного или более высокого класса при необходимости по операционным причинам.

12. Ответственность

Мы принимаем разумные меры для обеспечения безопасного, надёжного и своевременного обслуживания. Мы не несём ответственности за задержки или убытки, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля (см. раздел 13), недостоверной информацией, предоставленной при бронировании, либо тем, что Вы не явились в согласованное место встречи вовремя. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с законодательством Турции.

13. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за задержки, отмены или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, забастовки, ограничения со стороны служб управления воздушным движением, перекрытие дорог, гражданские беспорядки или действия государственных органов.

14. Жалобы

Если что-либо в организации Вашего трансфера не соответствовало Вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@airporttransferturkey.com или через WhatsApp +902426061006 как можно скорее, желательно в течение 7 дней после трансфера, чтобы мы могли разобраться в ситуации и всё исправить.

15. Применимое право

Настоящие Условия использования регулируются законодательством Турецкой Республики. Любой спор, возникающий из настоящих условий или Вашего бронирования, подлежит рассмотрению исключительно судами города Анталия, Турция.

16. Контакты

· Анталия, Турция

Email: info@airporttransferturkey.com

WhatsApp: +902426061006